サポート
メーカーによるサポート — Megahome蒸留水器のトラブルシューティング、お手入れ、スペアパーツ。
蒸留水器が起動しない・途中で止まる
最も多い原因は、ボイラー（煮沸槽）の底に付着したスケールによってサーモスイッチが作動することです。以下の手順を順番にお試しください。
- 電源プラグを抜き、本体が完全に冷めるまでお待ちください。
- 数週間除垢していない場合は、クエン酸でボイラー（煮沸槽）を除垢してください。
- 本体底面のリセットボタンを押してください。
- ファンと通気口にほこりがたまっていないか確認してください。
- それでも改善しない場合は、シリアル番号を添えてお問い合わせください。サーモスイッチ、ファンモーター、パッキン、ベースはスペアパーツとしてご用意しています。
お手入れの目安
| 時期 | お手入れ内容 |
|---|---|
| 毎回の蒸留後 | 残留物を捨て、ボイラー（煮沸槽）をすすぎます。 |
| 白いスケールが見えたとき | クエン酸で除垢します（硬水や井戸水の場合はより頻繁に）。 |
| 取扱説明書の指示に従って | 活性炭ポストフィルターを交換します。 |
| 数か月ごと | ファンと通気口のほこりを拭き取り、フタのパッキンを点検します。 |
よくあるご質問
1回の蒸留にかかる時間は？
4リットルで約5.5〜6時間です。夜間に運転されるオーナーの方も多くいらっしゃいます。
運転音は大きいですか？
冷却ファンは運転中ずっと回っており、音の大きさは卓上扇風機程度です。キッチンの隅や家事室に置く、または夜間に運転するのがおすすめです。
タイマーを使ったほうがよいですか？
タイマーは不要です。蒸留が終わると本体が自動で停止します。コンセント式タイマーは使用しないでください。多くのタイマーは加熱器具の連続負荷を想定しておらず、タイマーの使用による損傷は保証の対象外です。毎回の蒸留後に薄い水垢が残るのは正常です。月に1回以上の除垢で対応できます。
設置工事は必要ですか？
不要です。配管工事はなく、ボイラー（煮沸槽）に水道水を入れてコンセントに差し込むだけです。
スペアパーツとサービス
純正のフィルター、集水ボトル、パッキン、スペアパーツは、Megahomeおよび正規販売店でお求めいただけます。お使いのモデルを迅速に特定できるよう蒸留水器を登録のうえ、お問い合わせください。
