الدعم
مساعدة من الشركة المصنّعة — استكشاف الأعطال وإصلاحها والعناية وقطع الغيار لجهاز تقطير Megahome.
جهاز التقطير لا يعمل أو يتوقف مبكرًا
السبب الأكثر شيوعًا هو تراكم الترسبات أسفل حجرة الغليان، مما يؤدي إلى فصل المفتاح الحراري. جرّب الخطوات التالية بالترتيب:
- افصل الجهاز عن الكهرباء واتركه يبرد تمامًا.
- قم بإزالة الترسبات من حجرة الغليان بحمض الستريك إذا لم تفعل ذلك منذ بضعة أسابيع.
- اضغط على زر إعادة الضبط الموجود في القاعدة.
- افحص المروحة وفتحات التهوية بحثًا عن الغبار.
- هل ما زال لا يعمل؟ تواصل معنا مع ذكر الرقم التسلسلي — يتوفر المفتاح الحراري ومحرك المروحة والحشية والقاعدة كقطع غيار.
روتين العناية
| متى | ما يجب فعله |
|---|---|
| بعد كل دورة | أفرغ البقايا واشطف حجرة الغليان. |
| عند ملاحظة ترسبات بيضاء | قم بإزالة الترسبات بحمض الستريك (بوتيرة أكبر مع المياه العسرة أو مياه الآبار). |
| وفقًا لما تحدده التعليمات | استبدل فلتر الكربون المنشط اللاحق. |
| كل بضعة أشهر | امسح الغبار عن المروحة وفتحات التهوية، وافحص حشية الغطاء. |
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق الدورة الواحدة؟
نحو 5.5–6 ساعات لإنتاج 4 لترات. يشغّله كثير من المالكين طوال الليل.
هل يصدر ضوضاء؟
تعمل مروحة التبريد طوال الدورة، بمستوى صوت يقارب صوت مروحة المكتب. ويُعد وضعه في زاوية المطبخ أو في غرفة الخدمات، أو تشغيله ليلًا، خيارًا مناسبًا.
هل يجب استخدام مؤقّت؟
لا حاجة إلى مؤقّت: يتوقف الجهاز تلقائيًا في نهاية الدورة. يُرجى عدم تشغيله عبر مؤقّت يُركَّب في المقبس، إذ إن كثيرًا منها غير مصمم للحمل المستمر لأجهزة التسخين، ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن استخدام المؤقّت. من الطبيعي أن تتبقى طبقة رقيقة من الترسبات بعد كل دورة، وتكفي إزالة الترسبات مرة واحدة شهريًا على الأقل.
هل أحتاج إلى تركيب أي شيء؟
لا. لا توجد أي تمديدات سباكة — املأ الحجرة بماء الصنبور ثم وصّل الجهاز بالكهرباء.
قطع الغيار والخدمة
تتوفر الفلاتر والزجاجات والحشيات وقطع الغيار الأصلية من خلال Megahome والبائعين المعتمدين لدينا. سجّل جهاز التقطير حتى نتمكن من التعرّف على طرازك بسرعة، ثم تواصل معنا.
مزيد من الأدلة: مقالات المعرفة · التنزيلات
